ログインよくある質問
- Q.個人情報を広告主に提供していますか？
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A.個人を特定できない形で、プログラムの実施状況や活動結果等をブランドへのレポートとして提供する場合があります。
- Q.SNSのデータはどのように収集されますか？
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A.会員がSNSアカウントを連携した場合、各SNSプラットフォームのAPIを通じてフォロワー数・エンゲージメントデータ等を取得します。取得範囲は会員が許可した権限の範囲に依存します。
- Q.登録した個人情報はどのように使われますか？
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A.会員管理・プロジェクト参加審査・活動評価・ポイント管理などのために使用します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
- Q.ブランドから直接連絡が来た場合はどうすればいいですか？
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A.AFILINKを介さず、ブランド等と個別に金銭・商品・サービス等のやり取りを行う場合は、事前にサポートへご相談ください。
- Q.他の人の写真や動画を使ってもいいですか？
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A.第三者が作成した写真・動画・文章などを無断で使用することは禁止されています。必要な権利・許諾を確認したうえでご利用ください。
- Q.医療・美容効果についての表現は可能ですか？
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A.医学的・科学的根拠のない効能効果の表示は禁止されています。薬機法・景品表示法に違反する表現はご遠慮ください。
- Q.PR表記を忘れて投稿してしまいました。
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A.速やかに投稿を編集してPR表記を追加してください。対応が遅れる場合、投稿削除やポイント取消等の措置を行う場合があります。
- Q.PR表記はどのようにすればいいですか？
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A.プログラムで指定されている場合は、その方法に従ってください。例として「#PR」「#広告」「#提供」などがあります。SNSごとのルールやプログラムの案内もあわせてご確認ください。
- Q.SNSアカウントの連携を解除するとどうなりますか？
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A.SNSアカウントの連携を解除すると、連携したSNSから取得していた情報を利用できなくなる場合があります。また、参加中のプログラムや活動状況に影響する場合があります。プログラム参加中に連携を解除する場合は、事前にAFILINKサポートへお問い合わせください。
- Q.退会後、個人情報はどうなりますか？
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A.退会後180日間は不正利用防止のためデータを保管し、その後削除または匿名化します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
- Q.退会後、再登録はできますか？
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A.はい。当社所定の方法で改めてご登録いただけます。ただし、利用停止措置を受けた会員の再登録はお断りする場合があります。
- Q.退会したいです。
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A.マイページの設定画面「退会する」から手続きいただけます。退会時に未使用ポイントはすべて失効します。退会前に必ずポイントをご利用ください。
- Q.メールアドレスを変更したいです。
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A.マイページの設定画面からご変更いただけます。変更後は新しいメールアドレスへ確認メールが送信されます。
- Q.SNSアカウントを追加・変更するにはどうすればいいですか？
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A.マイページのSNS連携設定から追加・変更いただけます。
- Q.プロフィール情報を変更したいです。
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A.マイページの設定画面から変更いただけます。
- Q.不正なポイント取得はどうなりますか？
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A.不正が確認された場合、ポイントの取消・回収・アカウント停止等の措置を行います。
- Q.ポイントをデジタルギフトに交換するには最低何ポイント必要ですか？
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A.4,000ポイントから交換いただけます。詳細はポイント利用規約をご確認ください。
- Q.ポイントの有効期限はありますか？
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A.取得日から1年間です。期限を過ぎると自動的に失効します。
- Q.サンクスポイントはどのように利用できますか？
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A.サンクスポイントは、提携ショッピングサイト（KOMO MARKET）での利用や、対象のデジタルギフトへの交換などにご利用いただけます。
デジタルギフトの種類によっては、銀行口座への振込等が利用できる場合があります。利用可能な交換方法や条件は、交換時の画面および各サービスの利用条件をご確認ください。 - Q.ポイントはどこで確認できますか？
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A.マイページのポイント履歴からご確認いただけます。