ログインよくある質問
- Q.SNSアカウントを変更した場合、参加中のプログラムはどうなりますか？
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A.参加中のプログラムによっては、SNSアカウントの変更により活動確認ができなくなる場合があります。変更前にサポートへご相談ください。
- Q.SNSの利用規約に違反する投稿をしてもいいですか？
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A.いいえ。各SNSの利用規約・コミュニティガイドライン等を遵守してください。
- Q.投稿後に内容を変更してもいいですか？
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A.軽微な修正は可能ですが、投稿内容を大幅に変更した場合、活動確認や評価の対象外となる場合があります。
- Q.AIで作成した画像や文章を投稿できますか？
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A.AFILINKでは、実際の体験やご自身の言葉による発信を大切にしています。AIのみで生成した内容をそのまま投稿したものや、内容がほぼ同一の投稿などは、評価対象外となる場合があります。
- Q.実際に使用していない商品について投稿できますか？
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A.投稿することはできます。ただし、実際に使用・体験していないにもかかわらず、使用・体験したかのような表現をすることは禁止しています。投稿する際は、実際に確認した内容や提供された情報に基づき、事実と異なる表現をしないようにしてください。
- Q.SNS投稿ではどのような内容に注意すればいいですか？
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A.実際に確認していない内容を事実のように掲載したり、誤解を招く表現、根拠のない効果・性能の断定、虚偽の内容などを投稿することは禁止されています。
- Q.サンクスポイントを直接現金に交換できますか？
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A.サンクスポイントをAFILINKから直接現金へ交換することはできません。利用可能な交換方法は、ポイント交換画面に表示される内容をご確認ください。
- Q.プログラムへの参加は必ず承認されますか？
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A.いいえ。プログラムごとに参加条件や選考基準が設定されています。応募状況や参加条件などを確認したうえで、参加者を決定します。不承認の場合、個別の理由は開示しておりません。
- Q.登録確認メールが届きません。
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A.迷惑メールフォルダをご確認のうえ、登録したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。それでも届かない場合はサポートまでお問い合わせください。
- Q.会員登録後、すぐにプログラムへ応募できますか？
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A.参加条件を満たしているプログラムには、会員登録後から応募できます。プログラムによっては、プロフィールやSNS情報などの登録が必要となる場合があります。
- Q.SNSアカウントを持っていなくても会員登録できますか？
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A.会員登録は可能ですが、SNS投稿を活動条件とするプログラムへの参加には、対象となるSNSアカウントが必要です。
- Q.交換できる方法や条件は変わりますか？
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A.交換可能な方法や条件は予告なく変更される場合があります。最新情報はサイト内の交換画面をご確認ください。
- Q.ポイント交換に手数料はかかりますか？
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A.交換方法によって手数料が発生する場合があります。手数料はポイントでお支払いいただきます。交換額に加えて手数料分のポイントが必要となりますので、交換前にご確認ください。各交換方法の手数料・最低交換額・最大交換額はサイト内の交換画面でご確認ください。
- Q.サンクスポイントはいつ付与されますか？
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A.プログラムで定められた活動内容の確認・評価が完了した後、所定のタイミングで付与されます。
付与時期や条件はプログラムによって異なります。 - Q.プログラムの不承認に異議を申し立てたいです。
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A.プログラムの不承認理由は開示しておりません。ただし、他のプログラムへの参加申請は引き続き可能です。
- Q.アカウントが停止されました。どうすればいいですか？
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A.停止通知を受領した日から14日以内にサポートセンターまでお問い合わせください。内容を確認の上、合理的な期間内に結果をお伝えします。
- Q.サポートの対応時間はいつですか？
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A.平日10:00〜17:00（韓国時間・土日祝日除く）です。
- Q.問い合わせ方法を教えてください。
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A.メール（info@sejonggms.com）またはサイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。
- Q.アカウントが不正利用されている可能性があります。
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A.すぐにパスワードを変更の上、サポートセンターまでご連絡ください。
- Q.自分の個人情報を確認・削除したいです。
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A.マイページから確認いただけるほか、サポートセンターへご連絡いただくことで開示・訂正・削除の請求が可能です。