ログインよくある質問
- Q.プログラムに掲載されている画像をSNS投稿に使用してもいいですか？
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A.はい、使用できます。
プログラム詳細ページに掲載されている画像は、該当プログラムへの参加およびSNSでの紹介を目的としてご利用いただけます。画像の保存や、サイズ変更・トリミングなど投稿に必要な範囲での加工も可能です。
ただし、商品仕様・ロゴ・スペック・説明内容などについて、誤解を招くような加工や改変はお控えください。 - Q.参加中のプログラムについて質問したい場合はどうすればいいですか？
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A.まずはプログラム詳細に記載されている参加条件や活動内容をご確認ください。解決しない場合は、AFILINKサポートまでお問い合わせください。
- Q.プログラム参加中にSNSアカウントを変更できますか？
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A.プログラムの活動状況や条件によって対応が異なる場合があります。参加中のプログラムがある場合は、変更前にAFILINKサポートまでお問い合わせください。
- Q.SNSを連携すると、すべての情報を見ることができますか？
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A.いいえ。利用する機能やSNSの仕様、ユーザーが許可した権限などに応じて取得できる情報が異なります。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
- Q.PR表記はなぜ必要ですか？
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A.商品やサービスの提供を受けてSNSなどで紹介する場合など、広告・PRであることを明確にする必要があります。各SNSのルールおよびプログラムの案内に従い、適切なPR表記を行ってください。
- Q.投稿内容を後から編集してもいいですか？
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A.編集することはできますが、プログラムで指定された内容やPR表記などが変更・削除されないようご注意ください。重要な内容を変更する場合は、プログラムの案内をご確認ください。
- Q.投稿後にSNSの投稿を削除・非公開にしてもいいですか？
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A.プログラムで掲載期間が指定されている場合は、その期間中は投稿を削除・非公開にしないでください。活動条件を満たさない場合、ポイント付与などの対象外となる場合があります。
- Q.プログラムに参加すると必ずサービスを体験できますか？
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A.サービスの体験や店舗・サロンなどへの訪問を含むかどうかは、プログラムごとに異なります。詳しい内容は各プログラムの詳細をご確認ください。
- Q.プログラムに参加すると必ず商品を受け取れますか？
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A.商品の提供有無や提供条件はプログラムごとに異なります。参加前に、各プログラムの「参加条件」「参加特典」「活動内容」などをご確認ください。
- Q.参加中のプログラムが変更・中止になることはありますか？
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A.プログラムの運営上の都合や商品・サービスの提供状況等により、内容・条件・実施期間などが変更または中止となる場合があります。その場合は、可能な限りAFILINK上でお知らせします。
- Q.投稿後にSNS投稿を削除・非公開にしてもいいですか？
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A.プログラムの活動条件で定められた掲載期間がある場合は、その期間中は削除・非公開にしないでください。掲載期間の定めがない場合でも、投稿内容の確認前に削除・非公開にする場合は、AFILINKの案内をご確認ください。活動条件を満たさない場合、ポイント付与等の対象外となる場合があります。
- Q.プログラムの活動期限に間に合わない場合はどうすればいいですか？
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A.やむを得ない事情がある場合は、できるだけ早くサポートまでご相談ください。事前のご連絡なく活動を行わなかった場合、ポイントや今後のプログラム参加に影響する場合があります。
- Q.プログラムの内容は変更されることがありますか？
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A.在庫状況、生産終了、ブランド側の事情、その他やむを得ない事情により、プログラムの内容が変更・中止・早期終了となる場合があります。
- Q.プログラムについてブランドに直接問い合わせてもいいですか？
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A.プログラムに関するお問い合わせは、原則としてAFILINKのサポート窓口までご連絡ください。
- Q.FAQに知りたい内容がありません。
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A.FAQで解決しない場合は、サイト内のお問い合わせフォームまたはサポート窓口までお問い合わせください。
- Q.問い合わせの返信にはどのくらい時間がかかりますか？
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A.お問い合わせ内容を確認のうえ、順次対応いたします。通常1～4営業日以内に対応させていただいておりますが、内容やお問い合わせの集中状況によっては、回答までにお時間をいただく場合があります。
- Q.個人情報の取り扱いについてどこで確認できますか？
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A.個人情報の取り扱いについては、AFILINKのプライバシーポリシーをご確認ください。
プライバシーポリシー
https://afilink.kr/agreement.php?code=privacy - Q.SNS連携を解除するとどうなりますか？
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A.SNS連携を解除すると、連携先のSNSから新たな情報を取得できなくなる場合があります。参加中のプログラムや活動確認に影響する可能性がありますので、必要に応じてサポートへご相談ください。
- Q.SNSを連携すると、どのような情報が取得されますか？
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A.SNSアカウントを連携した場合、サービスの運営・活動確認に必要な範囲で、各SNSが提供する情報を取得する場合があります。取得する情報や範囲は、SNSの仕様および許可された権限によって異なります。
- Q.アカウントを家族や友人と共有できますか？
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A.いいえ。AFILINKのアカウントは登録者ご本人がご利用ください。アカウントの貸与・譲渡・共有は禁止されています。